標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)車(chē)

額定載荷2000/2500/3000kg

車(chē)身自重：65/66/70kg

性能優(yōu)勢(shì)

各種超市、倉(cāng)庫(kù)和工廠短距離手動(dòng)搬運(yùn)貨物的理想選擇。

設(shè)計(jì)緊湊，外型美觀，最大載荷3000kg。

德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)WAGNER噴涂系統(tǒng)確保良好的噴涂質(zhì)量。

所有的轉(zhuǎn)軸處都加以潤(rùn)滑，確保良好的操作性和輕松的轉(zhuǎn)向。復(fù)合套和鍍鉻的軸確保了安靜平穩(wěn)的起升和行走，使用壽命更長(zhǎng)。

技術(shù)指標(biāo)

		DF20		DF25		DF30
額定載荷能力	Q(t)	2.0		2.5		3.0
自重	kg	65		66		70
貨叉最低高度	mm	85	75	85	75	85	75
貨叉最高高度	mm	200	190	200	190	200	190
行駛速度. 滿(mǎn)/空載	km/h	/		/		/

應(yīng)用案例

智能制造

銷(xiāo)售和服務(wù)

服務(wù)品牌：諾力服務(wù)，一諾千金

服務(wù)宗旨：客戶(hù)至上，準(zhǔn)確到位

服務(wù)理念：超越客戶(hù)需求，創(chuàng)造客戶(hù)感動(dòng)

服務(wù)目標(biāo)：為客戶(hù)智造財(cái)富

服務(wù)戰(zhàn)略：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、合宜的服務(wù)來(lái)降低客戶(hù)的心理成本和使用成本，從而提升服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

服務(wù)承諾

整車(chē)產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月或1200工作小時(shí)，先到為準(zhǔn)，諾力出廠時(shí)間起計(jì)。

客戶(hù)熱線(xiàn)一鍵報(bào)修，30分鐘內(nèi)服務(wù)工程師響應(yīng)客戶(hù)，1小時(shí)內(nèi)完成派工，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，

簡(jiǎn)單故障24小時(shí)處理完畢，復(fù)雜故障72小時(shí)處理完畢。期間服務(wù)中斷務(wù)必得到客戶(hù)的諒解。

服務(wù)保障

1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

A、直屬區(qū)域管理中心網(wǎng)絡(luò)（兼服務(wù)站）

諾力國(guó)內(nèi)設(shè)置“5+1”直屬區(qū)域管理中心，即：蘇滬（蘇州）、浙閩（杭州）、華南（東莞）、華北（濟(jì)南）、西部（西安）五大區(qū)和長(zhǎng)興總部，

負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商和直銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)，涵蓋服務(wù)、配件、技術(shù)支持的應(yīng)急快速響應(yīng)支持。

B、國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商+專(zhuān)業(yè)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)

諾力在國(guó)內(nèi)，擁有250余家專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商（包括70家授權(quán)服務(wù)商），500余名專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師，300余輛售后服務(wù)車(chē)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)。

2、服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)

專(zhuān)業(yè)可靠的服務(wù)離不開(kāi)完備的培訓(xùn)體系和技術(shù)資源，區(qū)管中心、技術(shù)支持中心、研發(fā)構(gòu)建諾力培訓(xùn)的技術(shù)支持三重保障，

建立服務(wù)工程師技術(shù)等級(jí)考核激勵(lì)，為服務(wù)工程師提供詳細(xì)的職業(yè)升級(jí)規(guī)劃。

3、服務(wù)裝備

勞保用品、工具設(shè)備、服務(wù)車(chē)、業(yè)務(wù)樣表、服務(wù)流程，做到五標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，規(guī)范服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化。

4、呼叫回訪

國(guó)內(nèi)開(kāi)啟400“一鍵報(bào)工”服務(wù)模式，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)：400-8836-115，客戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)“一鍵報(bào)修，售后無(wú)憂(yōu)”。

產(chǎn)品服務(wù)介紹

開(kāi)機(jī)服務(wù)：設(shè)備交付時(shí)的產(chǎn)品服務(wù)和客戶(hù)培訓(xùn)活動(dòng)，確?？蛻?hù)正確操作和維護(hù)設(shè)備。

強(qiáng)保服務(wù)：產(chǎn)品主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)，降低保內(nèi)設(shè)備故障率。

維修服務(wù)：產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的故障維修服務(wù)。

改裝服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)范圍內(nèi)的市場(chǎng)升級(jí)活動(dòng)，包括加裝、改裝、選配等

配件保障

供應(yīng)保障

總部備件庫(kù)、五大區(qū)域庫(kù)、300來(lái)家經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)等構(gòu)建諾力強(qiáng)大的配件倉(cāng)儲(chǔ)和現(xiàn)貨供應(yīng)體系，保證快速響應(yīng)，真正做到讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

正品配件

正品配件是產(chǎn)品安全可靠作業(yè)的先決條件。諾力全國(guó)范圍內(nèi)拒絕假冒配件銷(xiāo)售。

電商平臺(tái)

樂(lè)搬網(wǎng)是諾力面向經(jīng)銷(xiāo)商特別訂制的一款電商平臺(tái)，在共享產(chǎn)品、配件、售后服務(wù)等信息支持的同時(shí)，借此平臺(tái)同步優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品和配件的訂購(gòu)流程。