企業(yè)建網(wǎng)站的好處
網(wǎng)上信息發(fā)布：官方網(wǎng)站是企業(yè)信息發(fā)布的窗口，是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)上宣傳的權(quán)威發(fā)布渠道之一，在法律許可范圍內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)站管理人員可以即時(shí)發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、人才招聘信息和各種促銷信息等等。
增加顧客服務(wù)：在網(wǎng)站中企業(yè)可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，可以利用的服務(wù)手段比較多，比如網(wǎng)站中常見的問題解答、手冊(cè)、郵件咨詢、在線咨詢、在線客服系統(tǒng)實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。
增進(jìn)顧客關(guān)系：通過網(wǎng)站論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，有時(shí)候可以以有獎(jiǎng)競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳目的，同時(shí)也有助于增進(jìn)新老顧客關(guān)系，尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品幫助更大。