很多人認(rèn)為，做導(dǎo)購，就是要會說話。見到客戶，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好，卻不知道，很多業(yè)績都是毀于導(dǎo)購話多。顧客在進(jìn)店后，喜歡一個人慢慢挑，慢慢選，話多的導(dǎo)購只會讓顧客厭煩。所以顧客剛進(jìn)店時，導(dǎo)購盡量少說話，給顧客足夠的“挑選時間”。比如：當(dāng)顧客進(jìn)店時，我們只說一句：你好，歡迎光臨XXX，然后退到一邊，無需尾隨。在給顧客留出空間的同時，也加深了顧客對店鋪的印象。 ,導(dǎo)購在等待客人上門的這個“待機(jī)”階段，要保持正確的待機(jī)姿勢。我們經(jīng)常會聽到導(dǎo)購抱怨：“我寧愿忙一點也不愿閑下來，一閑下來就不知道做什么才好?！边@句話，說出了大多數(shù)導(dǎo)購的心聲，也說明了“待機(jī)”的困難，同時也說明很多導(dǎo)購根本不懂得如何利用“待機(jī)”的時間。其實，“待機(jī)”并不是消極、被動地等待顧客的到來，而應(yīng)該做些積極的行動，制造良好的銷售氣氛，來吸引顧客的注意。