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{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)：，剩下的事情由我們來做----}

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隨著我國的生活水平日益，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

南京三星洗衣機(jī)服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈
的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

南京三星洗衣機(jī)服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程，確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心(南京三星洗衣機(jī))的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

廠家)駐南京三星洗衣機(jī)辦事處報(bào)修受理；服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。

24小時(shí)電話：

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。