呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種，無線呼叫器使用最為廣泛。按產(chǎn)品技術(shù)分，無線呼叫器可以分為調(diào)頻技術(shù)和調(diào)幅技術(shù)。呼叫器的使用場(chǎng)所越來越廣泛，可以應(yīng)用在餐飲服務(wù)、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、養(yǎng)老等很多行業(yè)，并且功能日益多樣化。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,旅游等服務(wù)也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,服務(wù)的及時(shí)性往往成為了決定一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務(wù)理念及服務(wù)設(shè)施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以，我們倡導(dǎo)把主動(dòng)服務(wù)化為按需服務(wù)的理念，以創(chuàng)造“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的消費(fèi)環(huán)境，走跟國(guó)際化服務(wù)模式接軌的路線，因此，一個(gè)新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國(guó)消費(fèi)者和商家所認(rèn)可。

無線呼叫器是一種帶有一個(gè)或多個(gè)按鍵，針對(duì)特定接收單位發(fā)送預(yù)設(shè)定信息的電子裝置?？煞譃橛芯€和無線兩種：有線呼叫器最常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器，因?yàn)橛芯€呼叫器的安裝必須布線，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，接收單位必須在固定地點(diǎn)，工作模式不靈活，維修、維護(hù)成本高等缺點(diǎn)，應(yīng)用越來越少。

無線呼叫器從技術(shù)和應(yīng)用可大致分為三個(gè)階段：第一階段以調(diào)幅AM技術(shù)為主（即：第一代無線呼叫器），主要用于場(chǎng)地較小的場(chǎng)所；第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術(shù)的產(chǎn)品（即：第二代無線呼叫器系統(tǒng)），信號(hào)穩(wěn)定，適合大型組網(wǎng)，應(yīng)用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務(wù)場(chǎng)所，發(fā)展到大型場(chǎng)所、酒店、工廠、超市、學(xué)校和銀等行業(yè)，這個(gè)階段是無線呼叫器應(yīng)用發(fā)展最為迅速的一個(gè)時(shí)期；第三階段是擴(kuò)頻跳頻智能技術(shù)，全中文顯示及全中文語音播報(bào)和開發(fā)軟件與無線呼叫系統(tǒng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)客戶定制服務(wù)，成為無線呼叫器系統(tǒng)應(yīng)用的趨勢(shì)和主流。