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維修范圍:金牛區(qū)、武侯區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)等區(qū)域

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用大金系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，大金維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

選擇我們的理由

（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開；故障公開；價(jià)格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始 維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。

（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）空調(diào)有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。

維修服務(wù)承諾：

1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
 
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，爭取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意

大金空調(diào)維修駐辦事處報(bào)修受理服務(wù)程序：電話報(bào)修 上門檢查 據(jù)實(shí)報(bào)價(jià) 維修故障 提供保修

維修服務(wù)中心不求利潤多少，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)

大金維修故障：打火失敗、意外熄火、不加熱、閃紅燈、滴滴報(bào)警、漏水、風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障、不出熱水、忽冷忽、噪音響，漏氣，故障代碼，等一系列故障維修

企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取
 
經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者
 
管理理念：創(chuàng)新永無止境
 
管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化
 
服務(wù)理念：您的每一件小事都是大金的大事
 
人力資源理念：以人為本
 
大金愿景、使命及核心價(jià)值觀：
 
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就大金百年的世界品牌
 
使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境
 
核心價(jià)值觀：
 
少說空話、多干實(shí)事 質(zhì)量第一、顧客滿意
 
忠誠友善、勤奮進(jìn)取 誠信經(jīng)營、多方共贏
 
愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新 遵紀(jì)守法、廉潔奉公