IC卡 (Integrated Circuit Card，集成電路卡)是繼磁卡之后出現(xiàn)的又一種新型信息工具。IC卡在有些國家和地區(qū)也稱智能卡(smart card)、智慧卡(intelligent card)、微電路卡(microcircuit card)或微芯片卡等。它是將一個(gè)微電子芯片嵌入符合ISO 7816標(biāo)準(zhǔn)的卡基中，做成卡片形式；已經(jīng)十分廣泛地應(yīng)用于包括金融、交通、社i保等很多領(lǐng)域。IC卡已是當(dāng)今國際電子信息產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)產(chǎn)品之一，除了在商業(yè)、醫(yī)i療、保險(xiǎn)、交通、能源、通訊、安全管理、身份識別等非金融領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用外，在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也日益廣泛，影響十分深遠(yuǎn)。IC會員卡的價(jià)值還在于可以提供強(qiáng)大豐富的線上線下互動，包括簽到領(lǐng)取積分，轉(zhuǎn)發(fā)獲得優(yōu)惠券，紅包活動等等，為用戶提供了一個(gè)生動的社交圈。

?會員卡的類型和應(yīng)用

1. 儲值卡

品牌給出一定讓利吸引顧客充值，顧客充值后憑卡消費(fèi)儲值卡又可分為3種類別：

（1）單品儲值卡

說明：

案例：用戶購買蘭蔻粉水，推薦充值活動，充值2000送200，合計(jì)卡余額2200元，購買的蘭蔻粉水可直接用卡余額購買，卡內(nèi)余額僅限購買蘭蔻粉水及指i定商品類目使用

優(yōu)點(diǎn)：提升某款單品或品類的銷量，為企業(yè)籠絡(luò)一定資金

缺點(diǎn)：限制了用戶購物范圍

（2）通用儲值卡

說明：用充值一定金額獎勵機(jī)制，吸引用戶辦理會員卡，預(yù)存一定金額在里面，且余額可購買全店商品，不限品類

案例：充值500送40元（40元=20元余額+20元抵扣券，抵扣券滿200元使用）

優(yōu)點(diǎn)：可快速為企業(yè)籠絡(luò)資金，鎖定用戶消費(fèi)行為

缺點(diǎn)：為吸引用戶充值，商家讓一部分可觀的利潤給作為獎勵

（3）返利卡

說明：返利卡預(yù)存一定金額，消費(fèi)時(shí)，根據(jù)當(dāng)筆消費(fèi)的金額返還一定比例的至卡中

案例：在飯館消費(fèi)300元，辦理返利卡，充值400元，扣除本次消費(fèi)的300元，卡余額100元，然后進(jìn)行消費(fèi)消費(fèi)金額的返利，返利點(diǎn)3%，300元*3%=9元，也就是此時(shí)卡實(shí)際余額109元

缺點(diǎn)：需要有較為強(qiáng)大的收銀系統(tǒng)做支撐，員工操作有較大風(fēng)險(xiǎn)

適用商家：在一定范圍內(nèi)有知名度且高頻次或定期消費(fèi)的品牌

需要讓顧客知道，充值不僅僅是將錢充入卡中，品牌會根據(jù)充值金額讓利給他，這個(gè)讓利可以是余額，也可以是附加福利，如當(dāng)場贈送、會員商品折扣、優(yōu)惠券等

會員是超市的主力顧客群。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，會員的消費(fèi)可占到該店的銷售額的30%左右。但是，在大多數(shù)超市 會員忠誠度一直是一個(gè)很大的問題，經(jīng)過調(diào)查，高達(dá)48.23%的會員同時(shí)還到競爭對手那里購物。就要求我們對會員要進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的方法有很多種，考慮到實(shí)施的難易、實(shí)施周期和費(fèi)用投入問題，以人口統(tǒng)計(jì)和客戶價(jià)值兩種為主，以行為方式為輔的三維細(xì)分方法。通過人口統(tǒng)計(jì)整理會員顧客群體的背景資料便于市場營銷能夠順利對接。商家可以通過可重寫卡，收集客戶地信息，并針對每一位顧客不同地需要，進(jìn)行準(zhǔn)確地促銷活動。根據(jù)會員顧客群的行為分析，擴(kuò)展及保留會員群，提供服務(wù)滿足會員需求?？蛻魞r(jià)值則是識別高價(jià)值顧客群，使之成為穩(wěn)定的目標(biāo)顧客群。