適用線路情況：

普通外線或中繼線、分機(jī)線、虛擬網(wǎng)(匯線通）、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機(jī)手柄線等模擬線路。 

產(chǎn)品詳細(xì)說明：

應(yīng)用特點(diǎn)：

1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。

3、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。

4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。

5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。

6、彈出客戶詳細(xì)信息的管理功能。

功能特點(diǎn)：

1、軟件平臺

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

2、未接來電

有新的未接來電時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實(shí)現(xiàn)。

3、多種錄音啟動(dòng)方式

錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。

4、方向辨別

自動(dòng)辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動(dòng)檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。

注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。

5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽

可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。

6、自動(dòng)循環(huán)錄音

可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。

7、電話管理

強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。

8、操作日志

系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。

9、商務(wù)管理（POPUP）

可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。

10、遠(yuǎn)程管理（FTP）

可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時(shí)也能聽到錄音。

11、用戶權(quán)限管理

系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能，例如可以設(shè)定某操作員只能查詢、統(tǒng)計(jì)錄音，而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。

12、支持多種數(shù)據(jù)庫

支持Access，MYSQL，MSSQL三種數(shù)據(jù)庫，解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫單一（ACCESS數(shù)據(jù)庫）處理速度較慢問題。

13、客戶端功能

可以在局域網(wǎng)的任意計(jì)算機(jī)登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務(wù)端一樣的操作體驗(yàn)。

14、報(bào)警功能

當(dāng)錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)，如超長時(shí)間錄音，線路斷線時(shí)可以直接郵件通知管理員。

15、自動(dòng)增益功能（AGC)

遇到雙方聲音不平衡時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)增益處理，從而實(shí)現(xiàn)完美的錄音效果。

技術(shù)參數(shù)：

●通道數(shù):16通道(可以與T5P08,T5P16型號同時(shí)兼容使用，單機(jī)最高可以安裝8張錄音卡。)

●連接方式：并聯(lián)

●錄音啟動(dòng)方式:壓控、鍵控、聲控

●最大消耗功率: ≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應(yīng): 300-3400Hz（±3dB）

●數(shù)據(jù)速率: 64kbps/s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號碼: FSK、DTMF

●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0 （ 2200Hz±1%)，邏輯 1( 1200Hz±1%)

●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機(jī))

●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

●產(chǎn)品毛重：

PC配置要求：

為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，建議PC最低要求如下：

●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

●至少一個(gè)以上可用的PCI插槽

●內(nèi)存512M

●硬盤500G以上（在不壓縮的情況下，1G的硬盤空間可錄約35小時(shí)）

●音箱

●PC正常運(yùn)行所需的其它設(shè)備