廣州啟道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

為單位、企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)器、存儲(chǔ)技術(shù)維保服務(wù)，服務(wù)范圍包括，主機(jī)設(shè)備及配件擴(kuò)容升級(jí)、硬件故障處理、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)、機(jī)房巡檢搬遷，及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)等。

硬件服務(wù)主要包括，服務(wù)器整機(jī)，CPU、主板、硬盤(pán)、內(nèi)存、電源、陣列卡、IO板、背板等問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)器不啟動(dòng)、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示、無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)、不認(rèn)硬盤(pán)、服務(wù)器重啟、服務(wù)器開(kāi)機(jī)報(bào)錯(cuò)，RAID信息丟失等技術(shù)維護(hù)。

?軟件服務(wù)主要包括，服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝，Windows操作系統(tǒng)，Linux操作系統(tǒng)，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)安裝，SQL server 、Oracle 安裝調(diào)試，數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)維護(hù)等。

硬件主機(jī)及配件 技術(shù)服務(wù)

操作系統(tǒng)及軟件 技術(shù)服務(wù) 

技術(shù)服務(wù)步驟

① 客戶(hù)報(bào)修、需求溝通、了解基本情況 和 技術(shù)維護(hù)范圍。

② 定制方案、準(zhǔn)備主機(jī)或配件工具，受理服務(wù)訂單。

③ 上門(mén)實(shí)地診斷、初步故障排查、技術(shù)維修。

④ 客戶(hù)驗(yàn)收，追蹤反饋完成效果。

其他部分問(wèn)題

產(chǎn)品參數(shù)規(guī)格

● 以官方產(chǎn)品參數(shù)為依據(jù)，按客戶(hù)需求配置。

● 服務(wù)器實(shí)際使用配置以客戶(hù)下單配置為準(zhǔn)。

關(guān)于操作系統(tǒng)

● 主機(jī)出廠默認(rèn)無(wú)操作系統(tǒng)。

● 服務(wù)器提供預(yù)裝操作系統(tǒng)服務(wù)，支持微軟和Linux操作系統(tǒng)。

● 如需購(gòu)買(mǎi)正版操作系統(tǒng)及授權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系客服咨詢(xún)。

關(guān)于定制配置

●為滿(mǎn)足不同客戶(hù)的使用需求，具體使用配置一般為原廠配置改配，配件均為聯(lián)想原裝正品，享受聯(lián)想上門(mén)保修，具體可咨詢(xún)客服。

●如需要原廠出廠定制配置，可咨詢(xún)客服，廣州啟道支持原廠出廠配置定制服務(wù)。

關(guān)于發(fā)票

●提供正規(guī)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票。

關(guān)于退換貨

●貨物簽收7天內(nèi)，確保產(chǎn)品包裝配件齊全，且不影響二次銷(xiāo)售的情況下，支持換貨。

●部分定制產(chǎn)品，如非硬件質(zhì)量問(wèn)題，不支持退換貨，具體情況可咨詢(xún)客服。

關(guān)于售后保修

●聯(lián)想服務(wù)器均提供全國(guó)三年聯(lián)保上門(mén)服務(wù)，全國(guó)售后服務(wù)電話(huà) 400-106-8888。

●有安裝操作系統(tǒng)，軟件測(cè)試，以及運(yùn)維故障檢修需求，提供技術(shù)支持。

●所有服務(wù)器及配件保證聯(lián)想原裝正品，享受聯(lián)想原廠及公司售后服務(wù)。