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店齡4年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 河北省石家莊市
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主營(yíng)產(chǎn)品: 呼叫中心系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng), 云呼叫中心, 電銷系統(tǒng), 外呼系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話, 電銷機(jī)器人
哈爾濱lory7407-迅鴿一鍵撥打遵義-呼叫中心系統(tǒng)昆明平臺(tái)
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店齡4年 企業(yè)認(rèn)證
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李經(jīng)理
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河北省石家莊市
主營(yíng)產(chǎn)品
呼叫中心系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng), 云呼叫中心, 電銷系統(tǒng), 外呼系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話, 電銷機(jī)器人
由于大多數(shù)呼叫中心的績(jī)效考核方式會(huì)根據(jù)服務(wù)滿意度、服務(wù)水平、接起量等指標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng),所以如果坐席服務(wù)滿意度提高,對(duì)于員工的感受、員工的績(jī)效考核會(huì)有所顯示,這樣根據(jù)之前所說(shuō)的用戶行為習(xí)慣會(huì)習(xí)慣按1給予滿意度的評(píng)價(jià),同時(shí)間隔等待會(huì)給用戶造成僅有一個(gè)選項(xiàng)的錯(cuò)覺(jué),用戶更多習(xí)慣是選擇按鍵或掛機(jī)不予評(píng)價(jià),因此這樣的滿意度方式對(duì)于員工的感受較好,而相反可能公司無(wú)法獲知較為準(zhǔn)確的服務(wù)水平。型號(hào):lory7407