康泉熱水器服務電話-康泉售后熱線：400-823-9315

當康泉熱水器出現(xiàn)故障時請及時撥打全國服務熱線電話（全國24小時）售后服務400熱線為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，回訪保證我們的客戶的問題得到圓滿解決。   （統(tǒng)一服務熱線400-823-9315）

服務目標：做到服務零缺陷。滿意百分百，認真接聽客戶心聲。

【服務優(yōu)勢】

1、專業(yè)：全國5000名自營工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題。

2、正規(guī)：直營工程師，標準化的服務流程，良好的修后服務體驗。

3、可信賴：同城聯(lián)合投資企業(yè)合作，正規(guī)公司有保障。

4、公平透明，全國統(tǒng)一的收費標準！買斷包年式服務，可以有效避免傳統(tǒng)單次維修收費中對客戶透明度不高的弊端，明明白白維修，同時有效降低費用

5、全部在線支付，方便快捷，保障權益。支持手機付款。

【服務保障】

正規(guī)公司：正規(guī)公司運作，可開發(fā)票。

誠實守諾：按章承諾，有諾必履行。

準時上門：全市都有網(wǎng)點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間準時上門服務。

價格透明：出示價格標準，按標準收費，服務過程透明。

質量保障：所有家電維修均有質保，解除您的后顧之憂。

服務全回訪：所有服務全回訪，保證服務質量。                  

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務，剩下的事情由我們來做。

上門維修服務流程如下：撥打熱線—登記預約—準時上門—檢查故障—確定費用—排除故障—填寫憑單—提供報修

1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

當然可以提供上門服務，公司規(guī)定上門費城區(qū)收?。?0元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。 具體可提供上門服務的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東?。?/span> 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇?。?/span> 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江?。?/span> 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州

安徽?。?/span> 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清

湖北?。?/span> 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山

河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

湖南?。?/span> 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

海南?。?/span> 海口、三亞

四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山

貴州?。?/span> 貴陽、遵義、都勻

云南?。?/span> 昆明 、曲靖、玉溪

陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺

遼寧?。?/span>沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

山西?。?/span>太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義

山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林省：長春、四平、 白城

甘肅省：蘭州天水慶陽

內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海省：西寧

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

當然有權放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區(qū)收?。?0元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏蕚涞囊环N服務。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細致，有獨立的網(wǎng)絡部負責網(wǎng)站建設和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國家標準和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識（因為都是復制正規(guī)公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話。 

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