新店開業(yè)如果不搞一些活動(dòng)，當(dāng)然是不太容易被人知道和關(guān)注，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都比較喜歡去一些熟悉的店鋪，如果想要吸引他們的注意，那么你可以在開業(yè)前提前做宣傳的活動(dòng)，比如說做一些促銷活動(dòng)，折扣大一些，這樣消費(fèi)者才會(huì)愿意到你店里購買，只要質(zhì)量滿足，價(jià)格也合理，這樣他們也會(huì)有二次、三次的消費(fèi)，成為你店鋪的回頭客。 

第一，禮貌。零售店鋪要提高經(jīng)營水平，獲得更多利潤，就需要提高顧客的滿意程度?？墒侨绾翁岣哳櫩偷臐M意程度呢？一些零售商努力學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，認(rèn)真分析市場，卻常常忽略了最重要的禮貌待客，忘記了最簡單的一視同仁。凡是進(jìn)店的顧客，無論富貧、貴賤、職位高低，無論購買東西的金額多少，都應(yīng)該以禮相待，因?yàn)檫@是雙向的，您敬顧客一尺，顧客可能會(huì)還您一丈。

對于那些難“伺候”、愛砍價(jià)的顧客，也應(yīng)同樣對待，砍價(jià)、還價(jià)是顧客的權(quán)利，所以應(yīng)該尊重顧客的砍價(jià)。只有禮貌待客，童叟無欺，一視同仁，顧客就會(huì)覺得您的買賣公正公道，進(jìn)而更加喜歡到您這兒來消費(fèi)，必然也就成了回頭客。

第二，優(yōu)惠。精明的零售商經(jīng)常施一小恩小惠，從而使新顧客成為回頭客，老顧客經(jīng)常光臨。但優(yōu)惠里面大有學(xué)問，是很有講究的。舉例來說，如果零售商舍去一個(gè)零頭，就只能是一個(gè)零頭，不能去掉整數(shù)，否則去掉太多會(huì)使顧客產(chǎn)生懷疑，反而產(chǎn)生誤會(huì)。當(dāng)然了，給多少優(yōu)惠一般得根據(jù)出售商品的價(jià)格或經(jīng)營所獲得的利潤來決定，盡可能適度，一定不能太多。

讓顧客得到優(yōu)惠的辦法很多，比如：贈(zèng)送小禮物，有時(shí)候，免費(fèi)贈(zèng)送一些小禮物給顧客，顧客就會(huì)對您心存好感，下一次就會(huì)來您的店鋪消費(fèi)。再如：當(dāng)顧客買好某件商品即將走時(shí)，零售商可以額外贈(zèng)送一些廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)及實(shí)用的小物品，讓顧客覺得占了便宜，產(chǎn)生愉快的情緒，下次必然光臨回顧。

第三，不要吝嗇贊美。每個(gè)人都喜歡聽好話，對于客戶而已，到你的店里選購衣服，就是想要挑選到適合自己，并且穿起來美美的衣服，這這時(shí)候我們?nèi)ベ澝浪?，皮膚好，身材好，穿這衣服非常合適……這樣不僅能夠讓顧客心花怒放，也可以拉近與客戶的距離，在下面溝通上也會(huì)更加的容易。