售后服務(wù)承諾書(shū)

1、服務(wù)宗 旨:漢薩 動(dòng)力 讓世界充滿光明！

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：我公司承諾24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，

4. 維修期限：動(dòng)力與電機(jī)保修期為一年或500小時(shí)，（先到為準(zhǔn)）整機(jī)終身維修（收取成本費(fèi)用）

5. 保修范圍：發(fā)電機(jī)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方將免費(fèi)更換，承擔(dān)物流費(fèi)用。注：非三包品不在保修范圍以內(nèi)（電機(jī)、動(dòng)力除外）買(mǎi)方由于非正常使用所致?lián)p壞，不在保修之內(nèi)。

6.售后服務(wù)：合作后我公司售后人員每年不少于12次電話回訪了解用戶使用情況。