每家公司的發(fā)展都離不開產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)的推廣。電話營銷一經(jīng)問世就迅速成為企業(yè)營銷推廣的重要手段。這種推廣方式適合大多數(shù)行業(yè)，電銷人員通過各種渠道收集客戶信息并一一電話拜訪。篩選出有意向的客戶。通過日積月累的客戶跟進(jìn)終促成訂單。這其中的艱辛恐怕只有電銷業(yè)務(wù)員自己才能明白。通常要忍受客戶的謾罵，要巴結(jié)客戶促成訂單，還要有能夠承受一個(gè)月沒有一單的強(qiáng)大心理承受能力。所以電銷業(yè)務(wù)員的流失率非常高。

    經(jīng)過次人工智能時(shí)代和第二次人工智能時(shí)代的發(fā)展。智能技術(shù)改變的人們的生活方式，也改變著人們的工作方式。傳統(tǒng)的電銷模式在人工智能時(shí)代將逐漸面臨淘汰。電腦網(wǎng)絡(luò)電話有望取代人工電話營銷。

    那么電腦網(wǎng)絡(luò)電話如何取代人工電話營銷的呢？從電話回訪，電話交談到意向初篩。這一塊算是繁重，枯燥的工作部分。很多業(yè)務(wù)員正是不愿意從事這塊的工作而導(dǎo)致離職。那么有了電腦網(wǎng)絡(luò)電話之后電銷業(yè)務(wù)員就可以抽出精力專注跟進(jìn)客戶和進(jìn)行意向客戶的信息收集。能夠大大節(jié)省電銷工作時(shí)間和提升工作效率。

    這一塊是電腦網(wǎng)絡(luò)電話不能做的。所以說電腦網(wǎng)絡(luò)電話代替人工，但不是取代人工。

    那具體的有一些什么功能？簡(jiǎn)單介紹下。

    音頻文字雙記錄

    電腦網(wǎng)絡(luò)電話與客戶通話能夠?qū)崟r(shí)的同步傳輸?shù)皆茢?shù)據(jù)庫里面。當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行客戶名單營銷總結(jié)的時(shí)候可以很清楚查詢到哪些客戶是真實(shí)意向客戶，哪些客戶有可能遺漏。語音和文字都可以供您查閱。

    提升轉(zhuǎn)化效率

    電腦網(wǎng)絡(luò)電話能夠不知疲倦的挽回。當(dāng)客戶說不需要的時(shí)候電腦網(wǎng)絡(luò)電話可以經(jīng)過多次挽回以達(dá)到讓客戶盡可能了解清楚我們的產(chǎn)品。而人工電話營銷可能會(huì)根據(jù)情緒等客觀因素達(dá)不到每個(gè)電話都進(jìn)行高效率的挽回。

    拒絕擾，文明用語

    很多客戶會(huì)擔(dān)心我們的產(chǎn)品會(huì)想“呼死你”那種軟件擾客戶。這種想法沒有必要。電腦網(wǎng)絡(luò)電話就是一個(gè)初篩電話。也不會(huì)使用不文明用語。這一點(diǎn)跟很多人工電銷不一樣，有的人工電銷回訪的時(shí)候回跟客戶吵架,而電腦網(wǎng)絡(luò)電話因?yàn)槭鞘褂昧四０逶捫g(shù)不可能出現(xiàn)這樣的情況。

    所以，只要人類能夠科學(xué)合理的利用電腦網(wǎng)絡(luò)電話。不僅不用擔(dān)心失業(yè)的問題。還能享受到電腦網(wǎng)絡(luò)電話帶給業(yè)務(wù)員本身和企帶來的增值效益。一舉三個(gè)，何樂而不為呢？