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【優(yōu)洛可】品牌介紹：

品牌名稱：優(yōu)洛可19年冬裝      

品牌風(fēng)格：時尚、優(yōu)雅、氣質(zhì)      

適合年齡： 25~48歲

    優(yōu)洛可一來自歐洲時尚發(fā)源地的國際時尚女裝品牌。她秉承了歐洲女性的活潑與優(yōu)雅，又兼具亞洲女性的精致與柔美，是一本內(nèi)外兼修的女性時尚美學(xué)典范。優(yōu)洛可—鐘情于還原女性天生獨(dú)特而細(xì)膩的美，并通過簡約的國際風(fēng)尚與互配的獨(dú)特設(shè)計賦予于時裝之上，含蓄釋放現(xiàn)代女性外修優(yōu)雅、內(nèi)修自信的價值主張，并在時裝國度復(fù)刻出優(yōu)洛可—精致、時尚、甜美的品牌核心價值魅力。集時尚經(jīng)典元素于一身，創(chuàng)造力與功能的融合，充分展現(xiàn)與眾不同的著裝風(fēng)格。

   【優(yōu)洛可】產(chǎn)品定位強(qiáng)調(diào)女性的甜美感和精致的剪裁，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)女性的唯美氣質(zhì)。以內(nèi)斂的剪裁、獨(dú)特的廓形和細(xì)節(jié)，追求的方式，勾勒出線條美，讓崇尚自由、獨(dú)立個性的現(xiàn)代旅行，散發(fā)出優(yōu)雅而又時尚的氣息。

服裝銷售中常遇到的銷售情景之“算了吧,這種面料穿起來一點(diǎn)檔次都沒有”

錯誤應(yīng)對

休閑的衣服基本上都是這種面料。

2怎么會不上檔次呢,這是很流行的。

3現(xiàn)在有檔次的人都穿這種面料的衣服。

4.您這種說法我倒是次聽說。

問題診斷

導(dǎo)購切忌圖一時之快去逞口舌之能,不要用那些具有攻擊性的語言去傷害顧客,這些話一旦說出口就收不回來,很多時候可能就是因為你一句話讓顧客聽得不舒服,從而導(dǎo)致顧客拂袖而去,所以,導(dǎo)購說話真的是讓顧客句話笑,一句話跳

“休閑的衣服基本上都是這種面料”,等于是沒有給對方任何解釋。“怎么會不上檔次呢,這是很流行的”,用質(zhì)問的口氣與顧客溝通會讓

顧客感覺很不舒服,并且暗示顧客落伍、不懂時尚?！艾F(xiàn)在有檔次的人都穿這種面料的衣服”,意思是說你不喜歡穿就沒檔次,語言過于極端,有強(qiáng)烈的攻擊性。“您這種說法我倒是次聽說”,讓顧客感覺自己被認(rèn)為很怪異,是個另類。

顧客感覺兩款衣服都不錯,不知如何選擇？

錯誤應(yīng)對

1.既然自己喜歡,就都拿了嘛

2.看您啦,自己喜歡哪件就買哪件

3.兩件都不錯,您隨便買一件嘛

問題診斷

在我的“標(biāo)桿銷售系統(tǒng)”課程里,我把導(dǎo)購分為四種類型,導(dǎo)型、專家型、顧問型和明星型。在本案例里,針對顧客猶豫不決的情況我建議導(dǎo)購可以采用領(lǐng)導(dǎo)型模式,給顧客提供著裝建議,并以自信的語氣堅定顧客的購買信心,但不可以替顧客作購買決定。

“既然自己喜歡,就都拿了嘛”顯得胃口有點(diǎn)大,讓顧客感覺導(dǎo)購為了個人業(yè)績而推銷,搞不好一件都賣不出去。

“看您啦,自己喜歡哪件就買哪件”及“兩件都不錯,您隨便買一件嘛”相當(dāng)于沒說,也讓顧客感覺導(dǎo)購做事情不負(fù)責(zé),顧客會更加猶豫不決,最后可能失望地離開。