機(jī)器人電話系統(tǒng)是電銷行業(yè)乃至外呼行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)，目前已經(jīng)能夠代替人工完成簡(jiǎn)單化重復(fù)性的工作，解決企業(yè)營(yíng)銷成本的難題，助力企業(yè)進(jìn)行快速增長(zhǎng)。電銷機(jī)器人在電銷領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅僅會(huì)停留在一些簡(jiǎn)單場(chǎng)景應(yīng)用和意向判斷階段，在未來(lái)還會(huì)通過(guò)更高的技術(shù)手段，達(dá)到與人工同步進(jìn)行處理的高度。

人工服務(wù)與電銷機(jī)器人融合，立顯電銷效率。機(jī)器人電話系統(tǒng)的主要價(jià)值在于幫助人工在部分場(chǎng)景中進(jìn)行高效的電話營(yíng)銷工作。機(jī)器人可以幫助日撥打量高達(dá)800-1000通的短話，在提前設(shè)置好的話術(shù)模板中，機(jī)器人會(huì)按照營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音溝通，通常情況下僅是提醒工作，當(dāng)遇到不愿還款或者其他情況，機(jī)器人也會(huì)按照提前設(shè)置好的意向條件進(jìn)行篩查，對(duì)呼叫用戶進(jìn)行標(biāo)記記錄，方便人工跟進(jìn)。

很多金融公司遇到的一致難題就是令人頭疼的催收外呼業(yè)務(wù)，在催收的場(chǎng)景中，有將近70%的用戶的逾期未還款的原因是因?yàn)橥洠欢鎸?duì)這類情況金融企業(yè)還需要耗費(fèi)幾十號(hào)人力進(jìn)行還款提醒的工作，需要話費(fèi)的成本和時(shí)間急劇增加。

但是使用更省成本，更高效的解決方案—智能外呼機(jī)器人代替人工外呼，就能大大降低成本，還可以提升日常工作的效率了。