售后服務

為采購方提供最滿意服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認真負責的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術人員確認設備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務條款。

（1）我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及設備簡易故障的判別、排除。

（2）建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通;

（3）設備質保期為2年(包含產(chǎn)品配套設施備件,易損件除外等)，質保期從貨物驗收之日起算、終身維護，設有專業(yè)售后服務機顏色按客戶需求

構，庫存不少于服務總量3%的備品備件，設備維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由我方免費提供備品使用。

（4）保質期內因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質保期相應延長10天，保質期內因設備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術服務和維修。

（5）在保質、保修期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設備。

（6）質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換;由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件，收取相關費用。

（7）技術服務包括提供現(xiàn)場應用的技術咨詢和支持。

（8）易損件(門把手,燈具等)