江蘇恒通發(fā)電機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)6.5~1760KW無(wú)刷交流同步發(fā)電機(jī)，本公司于2004年引進(jìn)消化國(guó)外先進(jìn)的無(wú)刷發(fā)電機(jī)制造技術(shù)，嚴(yán)格按照GB／T2820—2009、GB755國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的“恒久”系列，連續(xù)多年在質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織的抽查檢驗(yàn)中被評(píng)為合格產(chǎn)品、同時(shí)“恒久”發(fā)電機(jī)也被江蘇省工商行政管理局評(píng)定為江蘇省**產(chǎn)品。“恒久”牌無(wú)刷發(fā)電機(jī)已廣泛應(yīng)用于通信、石油、機(jī)場(chǎng)、防空、高速公路、房產(chǎn)、野外勘探等重要領(lǐng)域，作為常用或備用電源；具有功率足、壽命長(zhǎng)、重量輕、外形美觀等特點(diǎn)。目前已與國(guó)內(nèi)數(shù)百家發(fā)電機(jī)組成套企業(yè)合作，長(zhǎng)期以來(lái)深受廣大用戶的好評(píng)與贊賞。  

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售后服務(wù)

感謝您使用恒久發(fā)電機(jī)制造有限公司生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)（以下簡(jiǎn)稱電機(jī)）。在使用前衷心希望您認(rèn)真閱讀《發(fā)電機(jī)使用說(shuō)明書(shū)》，以便使我們生產(chǎn)的電機(jī)發(fā)揮最佳性能，增強(qiáng)產(chǎn)品可靠性。

一、本公司對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理決定如下：

1）           用戶在按發(fā)電機(jī)使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的條件下使用發(fā)電機(jī)，從出廠之日起十八個(gè)月或使用運(yùn)行一千五百小時(shí)，確實(shí)因?yàn)橹圃熨|(zhì)量引起的事故，其損壞零件或部件可給予以維修更換。

2）           因使用不當(dāng)使柴油發(fā)電機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)該由用戶自己負(fù)責(zé)，用戶自行修理，自行更換零件不當(dāng)造成的故障也由用戶自行處理，不在三包之列。我公司給其維修的一切費(fèi)用由需方支付。

二、為了使您的柴油機(jī)組在發(fā)生故障后的損失減少到最低限度，使我們的服務(wù)更加快速有效，煩請(qǐng)您在投訴時(shí)盡可能說(shuō)明以下幾點(diǎn)：

1）           購(gòu)買(mǎi)電機(jī)的時(shí)間、地點(diǎn)。

2）           柴油發(fā)電機(jī)的型號(hào)、出廠編號(hào)、出廠日期。

3）           使用條件、工作累計(jì)時(shí)間、工作狀態(tài)（功率、轉(zhuǎn)速）等。

4）           提供驅(qū)動(dòng)機(jī)器、被驅(qū)動(dòng)機(jī)器的特性，生產(chǎn)廠家、型號(hào)、功率、編號(hào)、出廠日期，以及成套商廠名。

5）           保持事故現(xiàn)場(chǎng)，盡可能說(shuō)明故障的原因及損壞的零件。

6）           您單位的詳細(xì)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

三、包人員對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)后，將認(rèn)真填寫(xiě)售后服務(wù)的記錄，請(qǐng)您認(rèn)可簽字后帶回。

我們熱忱歡迎廣大用戶對(duì)本公司服務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜秉c(diǎn)和不足來(lái)信來(lái)電批評(píng)指導(dǎo)。

售后服務(wù)電話：0514-86860044

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